রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

f999bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানলেন আপনার ডেটার মালিক আপনি, আর আমরা সেটা রক্ষা করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
f999bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন ও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় সেগুলোর রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। পাসওয়ার্ড পুনরায় হ্যাশ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না। আমরা নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশ না হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু পরিষেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। সংশোধন দরকার হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

কিছু কুকি পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন ঠিকঠাক কাজ করতে কিছু কুকি চালু রাখতে হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনগতভাবে রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।